在做商業(yè)建筑設計時,不能單一的追求建筑空間尺度,而是要關(guān)注人的需求,在消費者心態(tài)、服務意識等人性化領(lǐng)域有所突破,做到“以人為本”。
1、商業(yè)建筑設計要講究人性化空間尺度
商業(yè)建筑舒適的空間尺度,應根據(jù)人們的心理需求來設定,有研究表明,人們在建筑內(nèi)部步行活動時,心理步行距離在500米,步行時間在5-10分鐘,人的舒適步行距離在300米。因此為了提高人們步行時的愉悅感,增添繼續(xù)逛下去的興趣,在設置商業(yè)建筑尺度時,應根據(jù)人的心理距離300米布置節(jié)點空間,用作停留、集散和休憩。另外研究發(fā)現(xiàn),人們在20-25米的距離恰好能辨認出對方的臉部,也恰好能對周圍人的言笑略有耳聞,因此在做商業(yè)建筑內(nèi)部設計時,每隔20-25米就會有重復的節(jié)奏,只是會用不同的顏色、不同的瓷磚、不同的高度來區(qū)分。
2、商業(yè)建筑人性化可識別性
在商業(yè)建筑內(nèi)部,導視標志物、入口、中庭、廣場等可識別物可以把一種事物從周邊環(huán)境中識別出來,因此應根據(jù)人們愉悅的步行距離300米布置節(jié)點廣場及其伴生標志物,用于區(qū)分不同的空間環(huán)境,同時又能提供場地供人們滯留休憩,增強人們的購買興趣。
3、商業(yè)建筑人性化程度評價
商業(yè)建筑不單單只在空間尺度及建筑規(guī)劃上與競爭對手作比較,更多的應該是從消費者心態(tài)、服務意識等人性化的角度來突破。評價一個商業(yè)建筑人性化程度,應從以下兩個視角出發(fā):
1)休憩空間設計
包括座椅的人性化設計,陪伴型休憩空間設計,創(chuàng)意休憩空間設計等,在入口、中庭、節(jié)點廣場創(chuàng)造停留休憩的創(chuàng)意空間,增添人們的體驗興趣。
2)洗手間設計
包括洗手間的導視設計,洗手間要功能齊全,同時要能提供人性化服務,讓人們使用起來舒適方便,避免小尷尬等,例如如母嬰專用、換尿布的臺子、手紙、消毒液、溫馨提示客服熱線和烘手器等貼心服務。